Pro mnohé z nás není práce jen místem, kam si chodíme zajistit pojištění a pobírat výplatu; je to společenství, ve kterém hledáme sounáležitost a smysl. Bohužel pro terče zneužívání na pracovišti se tento zaměstnavatel, který kdysi živil našeho ducha, mění v hlavní zdroj našich úzkostí.
V tomto období, kterému se trefně přezdívá Velká rezignace, jsou toxické kultury ve skutečnosti hlavním důvodem, který zaměstnanci uvádějí pro opuštění zaměstnání, přičemž tento konstrukt dalece předčí obavy z rozdílů ve mzdách, flexibilní pracovní doby a možností postupu (Sull, Sull, & Zweig, 2022).
Rady pro cíle zneužívání na pracovišti
Jako výzkumník, který se zabývá šikanou na pracovišti, jsem často dotazován, jaké strategie mohou cíle šikany použít, aby šikaně unikly. Moje první odpověď není zrovna populární, i když si za ní stále stojím. Odejděte! Pokud si totiž prostudujete čísla, téměř 70 % obětí šikany na pracovišti nakonec přijde o práci v důsledku propuštění, konstruktivního propuštění, přeložení nebo dobrovolného odchodu; zatímco méně než 25 % obětí šikany má za své špatné chování negativní následky (WBI, 2021). Šikana je navíc ve své podstatě spíše kulturním než individuálním problémem a pracovní kultury, které jsou toxické, se s velkou pravděpodobností nezmění.
Přečtěte si také: Koupil krachující web, teď s ním chce vzdělávat celé Česko
Z nesčetných důvodů však mnoho zaměstnanců nemá možnost utéct; proto níže nabízím šest výzkumem podložených strategií, jak se pohybovat ve válečné zóně zneužívání na pracovišti.
1. Dovolte si truchlit
V kapitalistické společnosti je naše lidská identita často spjata s pracovním zařazením. Tím, co děláme, definujeme, kdo jsme. Když vám tuto identitu ukradne šéf nebo kolega, který vás šikanuje, je to docela drásající. V tu chvíli jsou naše předpoklady o soucit "> laskavost i a fair play nabourány a nutí nás rekonstruovat náš pohled na svět v práci (Janoff-Bulman, 1992).
Tato vynucená rekonfigurace vyvolává velký pocit ztráty. Abychom mohli truchlit nad tím, co bylo, musíme odsunout zdi a vytvořit prostor pro truchlení. Psaní deníku, meditační praxe a vyhledání konzultace terapeuta jsou cesty, jak se vyrovnat se ztrátou (Lutgen-Sandvik, 2008).
2. Vytvoření časové vzdálenosti
Býci jsou bouřliváci, které je těžké zadržet nebo usměrnit. Oběti týrání na pracovišti však mohou získat zpět svou moc tím, že přeškolí své myšlenky a sníží svou reaktivitu.
Chceme-li si vytvořit "časový odstup", položíme si otázku: Záleží na hrubém chování tohoto tyrana a na mé kariéře zítra, za týden nebo za rok? Pokud ne, možná odložíme bolest, kterou nám způsobuje, na poličku a odmítneme se na ni chytit.
Odpojením a postavením emocionálních bariér mezi nás a tyrana si zajistíme úlevu od zranění, což nám umožní odejít z práce a užít si synův fotbalový zápas nebo odpolední procházku s kamarádem, který nám skutečně kryje záda (Bruehlman-Senecal &; Ayduk, 2015; Foulk, Woolum, &; Erez, 2016; Moreno-Jiménez, Rodríguez-Muñoz, Pastor, Sanz-Vergel, &; Garrosa, 2009).
3. Vytvoření fyzické vzdálenosti
Stejně jako virus se šíří i šikana. Studie totiž ukazují, že hrubost je skutečně nakažlivá. Když spolupracovník mluví s despektem, lidé v jeho okolí s větší pravděpodobností převezmou jeho agresivní chování. Pokud se nacházíte v těsné blízkosti toxického šéfa nebo spolupracovníka, emocionální újma, kterou způsobuje, se ještě umocňuje.
Vytvořením fyzické vzdálenosti mezi vámi a agresorem vytvoříte bariéru proti potenciálnímu ublížení. Mezi možné strategie pro vytvoření odstupu patří přesunutí kanceláře, nalezení tiché místnosti, kam můžete uniknout, nebo vyrazit každý den na procházku po areálu školy, abyste si odpočinuli. Jakmile poznáte rozvrh svého tyrana, můžete také začít vyvíjet soustředěné úsilí, abyste byli pryč, když je přítomen, a vyhnuli se tak zranění střepinami jeho občasných výbuchů (Foulk, Woolum, & Erez, 2016; White, 2004).
4. Používejte přátelství jako nárazník
Zůstat sám po zneužití na pracovišti je demoralizující a škodlivé. Studie ukazují, že přítel na pracovišti může fungovat jako neprůstřelná vesta, která vás ochrání před náporem útoků.
V podstatě přítel ani nemusí být spolupracovník. Už jen to, že máte ve svém širším sociálním okruhu lidi, kterým se můžete svěřit a důvěřovat jim, výrazně snižuje míru traumatizace, stupeň deprese a fyzických onemocnění, které jsou obvykle spojeny se zneužíváním na pracovišti (Cuadros & Berger, 2016).
5. Zapojte se do kognitivního nácviku
Oběti zneužívání na pracovišti bývají velkorysé a odpouštějí špatné chování. Tato soucit "> laskavost však může mít při jednání s tyrany na pracovišti svou cenu.
S cílem odvrátit nečekané útoky pomáhá obětem kognitivní nácvik neboli procvičování reakcí na nevhodné otázky, požadavky a postranní poznámky, které je vybaví rámcem pro zvládání intenzivních interakcí. Nácvik těchto rozhovorů před zrcadlem nebo s důvěryhodným důvěrníkem umožňuje obětem připravit se na konfrontaci předem.
Mezi mé oblíbené reakce na kruté, nepřesné nebo manipulativní otázky a komentáře patří:
- "Budu o tom muset přemýšlet, než odpovím."
- "Děkuji za tento postřeh, ale to není moje zkušenost."
- "Nejsem schopen reagovat na pomluvy nebo anonymní stížnosti. Pokud se mnou chcete mluvit o obavách, které vám lidé vyjadřují, sdělte mi, prosím, kdo to řekl, v jakém kontextu a kdy. Pak se s těmito lidmi spojím přímo. Bez těchto informací se jedná o pouhé pomluvy nebo drby a já na pomluvy a drby nereaguji." .
Tato vyvrácení vytvářejí pauzu a prostor pro to, aby oběti zneužívání na pracovišti získaly zpět svou moc, protože se odmítají zapojit do špatného chování šikanujícího (Cuadros & Berger, 2016; Lutgen-Sandvik, 2006).
6. Uskutečnění forem odporu
Když se někdo stane obětí zneužívání na pracovišti, dobře mínění poskytovatelé rad často doporučují vrátit úder tvrdším způsobem. Takové chování a reakce však nejsou v souladu s mírnou, laskavou a vysoce etickou povahou cílů.
Naštěstí existují i jiné způsoby odporu. Za prvé, najděte si místo, kde můžete vyprávět svůj příběh (Lutgen-Sandvik, 2006). Jako výzkumník šikany na pracovišti jsem shromáždil příběhy více než 200 obětí z různých států a zemí. Uvnitř těchto anonymních sdílení se oběti svěřují, že se cítily posíleny tím, že řekly pravdu o tom, co se jim stalo.
Druhé, přijměte pejorativní označení. Když jsou oběti šikany na pracovišti označovány za narušitele, whistleblowery nebo problémové zaměstnance, může v tom být velká síla, když se ke svému označení hlásí se ctí. Když se taková nálepka objeví ve vašem směru, pomyslete si:
- "Moje inovativní mysl mě nabíjí, abych narušoval okolnosti, které přispívají k dlouhodobým institucionálním problémům." .
- "Upozornil jsem na špatné chování, protože můj morální kompas vyžaduje, abych se ozval proti nespravedlnosti páchané na mých studentech, pacientech nebo klientech."
- "Činitelé změny jsou ze své podstaty problematičtí, protože pozitivní transformace komunity se neděje působením v mezích statu quo."
Zatřetí vše zdokumentujte. Veďte si průběžný deník vyřčených poznámek, sabotované práce a manipulativních interakcí, jejichž cílem je vykolejit vaši kariéru. Taková dokumentace vám umožní mluvit konkrétně při nahlašování zneužití. Proto místo toho, abyste šéfovi agresora nebo personálnímu oddělení řekli, že jste šikanováni, řekněte: "Dovolte mi, abych se s vámi podělil o následujících 10 věcí, které se staly za poslední měsíc. Zajímá mě vaše interpretace a reakce na to, co sdílím." (Lutgen-Sandvik, 2006)
.Na závěr: Vzhledem k tomu, že šikana je ve své podstatě spíše problémem pracovní kultury než problémem jednotlivce, opusťte, pokud je to možné, toxické prostředí. Zasloužíte si pracovat v komunitě, která živí vašeho ducha a vybízí vás k dobré práci, k níž jste byli povoláni.
Když však takový odchod není možný, dopřejte si čas na truchlení nad zneužitím, vytvořte si časový a fyzický odstup od šikanujícího, umožněte svým blízkým přátelům, aby vám posloužili jako nárazník, věnujte čas nácviku reakcí na toxická setkání a uplatňujte formy odporu, abyste získali zpět svou osobní sílu.
Zdroje: psychologytoday.com, Unsplash
